תקנון האתר

האתר:

 

• להלן: ״האתר" הינו אתר האינטרנט הרשמי הנמצא בבעלות חברת פינה בראש מלונאות ותיירות בע"מ ח"פ 516950177 בראש פינה (להלן: ״החברה/המתחם ״) המספק ככל האפשר מידע על מתחם האירוח וכן מאפשר הזמנת נופש ושרותי הסעדה מסוגים שונים לפי תנאי המכירה המופיעים בו (להלן: "השירותים ").
• השימוש באתר לרבות הזמנת השירותים מהאתר, מותנה בהסכמה גורפת של כל אדם הנכנס לאתר (להלן: "המשתמש" או "הרוכש") לכל האמור להלן בתקנון זה. בכניסתו של הרוכש הוא מצהיר בזה כי הוא מודע לתקנון זה של האתר מקבל ומסכים את כל תנאיו והוראותיו להלן ללא כל תנאי ו/או הסתייגות.
• לא תעמוד לרוכש / המשתמש או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ו/או מי ממפעילו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מטעמו.
• אין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות אחרות מעבר להזמנת נופש ו/או הזמנת מקום במסעדה.
• חלק מתוכן האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
• כותרות התקנון מובאות לשם נוחות ולא ישמשו לשם פרשנותו.

• בעלות ושמירה על זכויות:

 

• לחברת פינה בראש מלונאות ותיירות בע"מ זכות יוצרים באתר וכן מודול האתר הקשור עם האתר לא ניתן, להעתיק, לצלם, להדפיס, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר או לפרסם את המידע באתר, בין אם בבעלות החברה ובין אם בבעלות צדדים שלישיים, ו/או חלק ממנו לכל אדם ו/או גוף כלשהו ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה, למעט לצורך שימוש אישי בלתי מסחרי במידע.
• המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע כל סילוף או שינוי אחר, או כל פעולה העלולה לפגוע בנכונות המידע ובמהימנותו או בכבודה או בשמה של החברה כבעלת זכויות היוצרים בו, או של כל גורם אחר.
• המשתמש מצהיר, מאשר ומסכים, כי הלוגו, הסימנים המסחריים והאייקונים המוצבים באתר זה (להלן: "סימני מסחר") רשומים כזכות יוצרים של החברה. אף חלק באתר זה אינו מרמז על אישור או זכות להשתמש בסימני המסחר ללא אישור בכתב מאת החברה. כל הזכויות באתר ללא יוצא מן הכלל, שמורות באופן בלעדי לחברה.

 

• תנאי השימוש והזמנות באתר:

 

• הזמנת הנופש בחברת פינה בראש מלונאות ותיירות בע"מ באמצעות האתר הינה הליך מחייב השקול להזמנת חדרים ו/או אירוח במסעדה בכל אמצעי אחר, לרבות מול מרכז ההזמנות של החברה.
• כל אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של  אחת חברות האשראי מפורטות להלן: ויזה, אמריקן אקספרס וישראכרט הרוכש רשאי לרכוש שירותים באמצעות האתר אך ורק על מנת לבצע הזמנת ורכישת שירותים ו/או קבלת מידע – אין לעשות כל שימוש באתר למטרות אחרות, השימוש באתר הוא באמצעות כרטיס אשראי, לא תתאפשר השלמת הזמנה באתר ללא הזנת פרטי אשראי, החברה רשאית לאפשר ביצוע הזמנה גם ללא כרטיס אשראי תוך פירוט הדרכים לתשלום ולהבטחת ההזמנה.
• פרטי האשראי מועברים להבטחת הזמנה, החיוב בפועל יתבצע במתחם. 
• מובהר, כי הצעת המחיר המופיעה באתר תהיה תקפה רק למועד הפקתה על ידי תוכנת האתר.
• החברה תהיה רשאית שלא לאשר את הזמנת הנופש מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ולרוכש לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד החברה בעניין זה.

• פרטי מזמין השירותים:

 

• בעת ביצוע רכישת השירותים באמצעות האתר וביצוע הזמנה כמפורט לעיל, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים (להלן: "פרטי הרכישה"). בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי מנהליו ו/או מי מטעמו אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת חבילת הנופש, תאריך, מספר מיטות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי הרוכש דרך האתר. החברה  לא תישא בשום דרך באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא יקלטו במערכת, ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהרוכש לרכוש שירותים באמצעות האתר. 
• הקלדת פרטי רכישה כוזבים הינה עבירה פלילית, ומבצע העבירה יישא באחריות פלילית ואחריות נזיקית.
• החברה תמנע ככל האפשר ממסירת פרטיו האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים, אלא אם כן היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצע המשתמש באתר החברה. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטי המשתמש לצד הטוען כי נפגע מהמשתמש או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.
• המשתמש מצהיר, כי הוא מודע לכך שעם הזנת פרטי הרכישה הוא ייכלל במאגר המידע של החברה. החברה תהא רשאית להשתמש בפרטי הרכישה לצורך שיפור חבילות הנופש ו/או השירותים שהיא מציעה למשתמש באתר וכן ליצירת קשר עם המשתמש באמצעות דואר רגיל, דואר אלקטרוני וכן כל אמצעי תקשורת אחר והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות. החברה לא תעביר לגורמים נוספים, מלבד האמור בסעיף לעיל, מידע שעלול לזהות את המשתמש באופן אישי, אלא אם יחפוץ המשתמש בכך.
• פרטי הרכישה של המשתמש יוצאו ממאגר המידע של החברה במידה והודיע המשתמש לחברה באופן מפורש ובכתב כי הוא אינו מעוניין להיכלל במאגר המידע של החברה.
  
  

• ביצוע הזמנות ותנאי תשלום :

 

• ביצוע הזמנה יתבצע באמצעות הזנת פרטי הרכישה במערכת.
• ביצוע הזמנה על ידי מתן פרטי כרטיס אשראי: פרטי כרטיס האשראי המוזנים הם לשם הבטחת ההזמנה בלבד. בעת סיום הזנת פרטי כרטיס האשראי יקבל הרוכש הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת את הזמנתו (להלן: "האסמכתא"). על הרוכש להדפיס הודעה זו, להביאה למתחם ולהציגה בקבלה. אישור ההזמנה באופן זה הוא אוטומטי, חיוב כרטיס האשראי בפועל, יבוצע עם ההגעה למתחם.
• הריני מעוניין/ת ומסכים/ה לקבל מהחברה בכל אמצעי התקשורת והמדיה הודעות אלקטרוניות, הודעות מסר קצר, ניוזלטרים, דברי שיווק ופרסום בעלי אופי מסחרי/פרסומי ו/או כל דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב – 1982, בקשר למוצרים ושירותים.

• תנאי התשלום –
• המחירים הנקובים באתר הינם בשקלים חדשים ומתייחסים לאזרחי ישראל וכוללים מע"מ על פי חוק. יצוין כי, המחירים שנקבעו באתר החברה בשפותיו הזרות מתייחסים לתיירים בלבד ואינם כוללים מע"מ. יובהר כי אזרחי ישראל שיזמינו חבילות נופש דרך אתרי החברה בשפות זרות, יחויבו במע"מ על פי חוק. 
• במקום בו נקובים המחירים במטבע זר יחושב התשלום על פי השער היציג של השקל ביום התשלום בפועל.
• שימו לב, בהתאם לחוק לצמצום השימוש במזומן – אם סכום הזמנה הוא 5,000 ₪ ומעל, לא נוכל לקבל תשלום במזומן בסכום שעולה על 10% מסכום העסקה בהזמנה. לא נוכל במצב זה לקבל את ההזמנה ללא הצגת אמצעי תשלום חלופי במעמד הקבלה במתחם. 

 

• ביטול ההזמנה-  
• ביטול הזמנה כלל השירותים שהוזמנו באתר ייעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה, לכתובת המייל office@pina-barosh.com
• ביטול הזמנת כלל השירותים יכול שייעשה גם באישורו בכתב של נציג טלפוני של מרכז המכירות של החברה בטלפון 0549161019 שישלח לרוכש המבקש לבטל את הזמנת החבילה.
• המועד הקובע לביטול ו/או שינוי הינו התאריך בו התקבל הדואר האלקטרוני ו/או שיחת הטלפון אצל החברה, או מועד שליחת אישורו בכתב של נציג מרכז המכירות כאמור לעיל לרוכש. היה ויום קבלת ההודעה אצל החברה הוא יום מנוחה בישראל, ייחשב המועד הקובע כיום העבודה הראשון לאחרי כן.
• בביטול מי מהשירותים שהוזמנו באתר יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") לרבות ההתקנות שהותקנו מכוחו ולאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר ולאחר שקיבל אישור מהחברה על תנאי העסקה.

• מדיניות ביטול מכירה על ידי החברה:

 

• החברה תהיה רשאית להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את השירותים באתר, כולם או חלקם, באחד מהמקרים הבאים:
• אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
• אם ארעה תקלה בתקשורת ו/או תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע רכישה מסוימת.
• במקרה של כח עליון ו/או פעולות מלחמה, איבה או טרור, המונעים לדעת החברה את המשך מכירת השירותים באתר.
• היה ונפלה טעות בתיאור השירותים המוצעים למכירה באתר, ו/או במקרה של טעות, מכל סוג, רשאית החברה לבטל מכירה ספציפית.
• בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
• הודעה על ביטול כאמור תימסר למשתמש והחברה תימנע מלחייב את כרטיס האשראי שלו, וכן תשיב למשתמש כספים ששילם, ככל ששילם, על חשבון הרכישה ו/או ההזמנה.

 

• אחריות המשתמש: 

 

• מצהיר המשתמש כי ידוע לו שהשימוש באתר כרוך בסיכונים רבים לרבות הטכנולוגיה וגורמים אנושיים.
• החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכך שהשרת שבאמצעותו עובד האתר יהיה נקי מתוכנות כלשהן, עלולות לפגוע במחשב האישי של המשתמש.
• בין היתר, מצהיר המשתמש כי ידוע לו שהתמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, וכי ייתכנו שינויים בין הצגתן באתר לבין המראה במציאות.

• תנאים כלליים:

 

• תנאי לקבלת שירותים הינו מבוגר מעל גיל 18 בכל הזמנה. 
• שעת קבלת חדרים במתחם החברה הינה החל מהשעה 14:00 ביום ההזמנה (בשבת ובמוצאי חג שעת קבלת חדרים הינה החל משעה 20:00. שעת פינוי החדרים הינה לא יאוחר מהשעה 11:00 ביום העזיבה. שינוי בשעות קבלת ו/או פינוי החדרים, לבקשת הלקוח, יעשה מול ההחברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לתפוסת המתחם ולתוספת תשלום שתקבע על ידי החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שעות הקבלה ו/או פינוי החדרים מעת לעת, בהתאם למתחם ולמועד האירוח והודעה על כך תינתן לרוכש עם אישור ההזמנה.
• תינוק יחשב מי שגילו עד שנתיים (2) וילד יחשב מי שגילו בין 3 (3) ל11 שנים (11) בכל הקשור לשהות במתחם.
• מספר המקומות מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
• מחירי השירותים הנקובים הינם עד וכולל היום האחרון המצוין.
• אין כפל מבצעים.

• שינויים והוראות כלליות:

 

• החברה תהא רשאית להפסיק את השימוש שהמשתמש עושה באתר אם לא יעמוד בדרישות תנאי הסכם זה ו/או חלקן וכן בכל אחד מהמקרים הבאים.
  (1) אם לדעת החברה מסר המשתמש, במתכוון, בעת רישומו לאתר ו/או בעת הזמנת חבילות נופש פרטים שגויים ו/או כוזבים.
  (2) אם לדעת החברה ביצע המשתמש מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העשויים לפגוע בחברה /או בצדדים שלישיים, לרבות משתמשים אחרים באתר.
  (3) אם לדעת החברה, המשתמש עשה באתר שימוש לא חוקי ו/או בשירותי האתר ו/או עשה מעשה כדי לסייע ו/או לעודד ו/או לאפשר שימוש כאמור.
  (4) אם כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
• מובהר, כי השימוש באתר הינו לשימוש פרטי בלבד, והשימוש באתר שלא לשם כך יזכה את החברה לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה כדין.
• החברה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמש. החברה תפרסם באתר את התנאים החדשים ותחילת תוקפם יהיה פרסומם.
• החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, תוכנו, מראהו, היקפם וזמינותם של חבילות הנופש ושל השירותים והתכנים הניתנים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו והכל ללא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. המשתמש מצהיר, כי לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך
• החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות, וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת.
• על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב.
• את תקנון זה ניתן למצוא במשרדי החברה בכתובת: החלוצים 8, ראש פינה
• ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון 0549161019או בדוא"ל   office@pinabarosh.com