מדיניות הזמנות וביטולים

• ביצוע הזמנות ותנאי תשלום :

• ביצוע הזמנה יתבצע באמצעות הזנת פרטי הרכישה במערכת.
• ביצוע הזמנה על ידי מתן פרטי כרטיס אשראי: פרטי כרטיס האשראי המוזנים הם לשם הבטחת ההזמנה בלבד. בעת סיום הזנת פרטי כרטיס האשראי יקבל הרוכש הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת את הזמנתו (להלן: "האסמכתא"). על הרוכש להדפיס הודעה זו, להביאה למתחם ולהציגה בקבלה. אישור ההזמנה באופן זה הוא אוטומטי, חיוב כרטיס האשראי בפועל, יבוצע עם ההגעה למתחם.
• הריני מעוניין/ת ומסכים/ה לקבל מהחברה בכל אמצעי התקשורת והמדיה הודעות אלקטרוניות, הודעות מסר קצר, ניוזלטרים, דברי שיווק ופרסום בעלי אופי מסחרי/פרסומי ו/או כל דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב – 1982, בקשר למוצרים ושירותים.

• תנאי התשלום –
• המחירים הנקובים באתר הינם בשקלים חדשים ומתייחסים לאזרחי ישראל וכוללים מע"מ על פי חוק. יצוין כי, המחירים שנקבעו באתר החברה בשפותיו הזרות מתייחסים לתיירים בלבד ואינם כוללים מע"מ. יובהר כי אזרחי ישראל שיזמינו חבילות נופש דרך אתרי החברה בשפות זרות, יחויבו במע"מ על פי חוק. 
• במקום בו נקובים המחירים במטבע זר יחושב התשלום על פי השער היציג של השקל ביום התשלום בפועל.
• שימו לב, בהתאם לחוק לצמצום השימוש במזומן – אם סכום הזמנה הוא 5,000 ₪ ומעל, לא נוכל לקבל תשלום במזומן בסכום שעולה על 10% מסכום העסקה בהזמנה. לא נוכל במצב זה לקבל את ההזמנה ללא הצגת אמצעי תשלום חלופי במעמד הקבלה במתחם. 

• ביטול ההזמנה-  
• ביטול הזמנה כלל השירותים שהוזמנו באתר ייעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה, לכתובת המייל office@pina-barosh.com
• ביטול הזמנת כלל השירותים יכול שייעשה גם באישורו בכתב של נציג טלפוני של מרכז המכירות של החברה בטלפון 0549161019 שישלח לרוכש המבקש לבטל את הזמנת החבילה.
• המועד הקובע לביטול ו/או שינוי הינו התאריך בו התקבל הדואר האלקטרוני ו/או שיחת הטלפון אצל החברה, או מועד שליחת אישורו בכתב של נציג מרכז המכירות כאמור לעיל לרוכש. היה ויום קבלת ההודעה אצל החברה הוא יום מנוחה בישראל, ייחשב המועד הקובע כיום העבודה הראשון לאחרי כן.
• בביטול מי מהשירותים שהוזמנו באתר יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") לרבות ההתקנות שהותקנו מכוחו ולאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר ולאחר שקיבל אישור מהחברה על תנאי העסקה.

• מדיניות ביטול מכירה על ידי החברה:

• החברה תהיה רשאית להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את השירותים באתר, כולם או חלקם, באחד מהמקרים הבאים:
• אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
• אם ארעה תקלה בתקשורת ו/או תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע רכישה מסוימת.
• במקרה של כח עליון ו/או פעולות מלחמה, איבה או טרור, המונעים לדעת החברה את המשך מכירת השירותים באתר.
• היה ונפלה טעות בתיאור השירותים המוצעים למכירה באתר, ו/או במקרה של טעות, מכל סוג, רשאית החברה לבטל מכירה ספציפית.
• בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
• הודעה על ביטול כאמור תימסר למשתמש והחברה תימנע מלחייב את כרטיס האשראי שלו, וכן תשיב למשתמש כספים ששילם, ככל ששילם, על חשבון הרכישה ו/או ההזמנה.

• אחריות המשתמש: 

• מצהיר המשתמש כי ידוע לו שהשימוש באתר כרוך בסיכונים רבים לרבות הטכנולוגיה וגורמים אנושיים.
• החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכך שהשרת שבאמצעותו עובד האתר יהיה נקי מתוכנות כלשהן, עלולות לפגוע במחשב האישי של המשתמש.
• בין היתר, מצהיר המשתמש כי ידוע לו שהתמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, וכי ייתכנו שינויים בין הצגתן באתר לבין המראה במציאות.

• תנאים כלליים:

• תנאי לקבלת שירותים הינו מבוגר מעל גיל 18 בכל הזמנה. 
• שעת קבלת חדרים במתחם החברה הינה החל מהשעה 14:00 ביום ההזמנה (בשבת ובמוצאי חג שעת קבלת חדרים הינה החל משעה 20:00. שעת פינוי החדרים הינה לא יאוחר מהשעה 11:00 ביום העזיבה. שינוי בשעות קבלת ו/או פינוי החדרים, לבקשת הלקוח, יעשה מול ההחברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לתפוסת המתחם ולתוספת תשלום שתקבע על ידי החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שעות הקבלה ו/או פינוי החדרים מעת לעת, בהתאם למתחם ולמועד האירוח והודעה על כך תינתן לרוכש עם אישור ההזמנה.
• תינוק יחשב מי שגילו עד שנתיים (2) וילד יחשב מי שגילו בין 3 (3) ל11 שנים (11) בכל הקשור לשהות במתחם.
• מספר המקומות מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
• מחירי השירותים הנקובים הינם עד וכולל היום האחרון המצוין.
• אין כפל מבצעים.

• שינויים והוראות כלליות:

• החברה תהא רשאית להפסיק את השימוש שהמשתמש עושה באתר אם לא יעמוד בדרישות תנאי הסכם זה ו/או חלקן וכן בכל אחד מהמקרים הבאים.
  (1) אם לדעת החברה מסר המשתמש, במתכוון, בעת רישומו לאתר ו/או בעת הזמנת חבילות נופש פרטים שגויים ו/או כוזבים.
  (2) אם לדעת החברה ביצע המשתמש מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העשויים לפגוע בחברה /או בצדדים שלישיים, לרבות משתמשים אחרים באתר.
  (3) אם לדעת החברה, המשתמש עשה באתר שימוש לא חוקי ו/או בשירותי האתר ו/או עשה מעשה כדי לסייע ו/או לעודד ו/או לאפשר שימוש כאמור.
  (4) אם כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
• מובהר, כי השימוש באתר הינו לשימוש פרטי בלבד, והשימוש באתר שלא לשם כך יזכה את החברה לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה כדין.
• החברה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמש. החברה תפרסם באתר את התנאים החדשים ותחילת תוקפם יהיה פרסומם.
• החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, תוכנו, מראהו, היקפם וזמינותם של חבילות הנופש ושל השירותים והתכנים הניתנים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו והכל ללא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. המשתמש מצהיר, כי לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך
• החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות, וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת.
• על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב.
• את תקנון זה ניתן למצוא במשרדי החברה בכתובת: החלוצים 8, ראש פינה
• ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון 0549161019או בדוא"ל   office@pinabarosh.com